クレームが来たら、どう対応したらいいのか？

こんにちは。片桐です。

今日の動画はクレーム対応についてです。

どんな仕事でも、クレーム対応は気持ちのいいものではありません。

モチベーションを下げる原因の大きなものの1つなので、
どう向き合い、どう対応するのか。

方針、スタンス、具体的な対応を決める必要があります。

今回の動画では、
できるだけストレスを減らし、問題が起こらず、
クレームにかける時間を最小化していくことについて解説しました。

それでは、今日はこの辺で。

ありがとうございました！