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こんにちは。片桐です。
今日の動画はクレーム対応についてです。
どんな仕事でも、クレーム対応は気持ちのいいものではありません。
モチベーションを下げる原因の大きなものの1つなので、
どう向き合い、どう対応するのか。
方針、スタンス、具体的な対応を決める必要があります。
今回の動画では、
できるだけストレスを減らし、問題が起こらず、
クレームにかける時間を最小化していくことについて解説しました。
それでは、今日はこの辺で。
ありがとうございました！
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今日の動画はクレーム対応についてです。
どんな仕事でも、クレーム対応は気持ちのいいものではありません。
モチベーションを下げる原因の大きなものの1つなので、どう向き合い、どう対応するのか。
方針、スタンス、具体的な対応を決める必要があります。
今回の動画では、できるだけストレスを減らし、問題が起こらず、クレームにかける時間を最小化していくことについて解説しました。
それでは、今日はこの辺で。
ありがとうございました！katagiri-blog
ryokatagiri9@gmail.comAdministrator片桐亮 公式ブログ
