商品情報の変更
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カラー名・サイズ名の変更
カラー名・サイズ名の登録に誤りがあり変更したい場合、ケースによって対応が異なります。
①入荷・販売前の場合：テナント様のBACK OFFICEから変更
②入荷・販売済みの場合：ZOZO運用担当者にて変更
■①入荷・販売前の場合
カラー・サイズの登録を削除してから、再度作り直してください。
商品情報の[展開追加]画面で削除できます。
■②入荷・販売済みの場合
テナント様のBACK OFFICEから変更することはできません。
変更したい内容をZOZO運用担当者までご連絡ください。
・商品コード
・ブランド品番
・修正前カラー名・サイズ名
・修正後カラー名・サイズ名
※ZOZOのマスタにないカラー名へは変更できません。
※入荷・販売済みのSKUは、登録の削除は不可です。
CS品番・バーコードの変更
CS品番・バーコードに誤りがあり修正する場合、入荷前であれば修正可能です。
入荷後に誤りが発覚した場合には、誤入荷をしている可能性があるためZOZO運用担当へご連絡ください。
■CS品番の修正手順
①商品情報＞商品展開 を開く
②CS別品番を修正し、変更ボタンをクリック
■バーコードの修正手順
①商品情報＞商品展開 を開く
②誤登録のバーコードにチェックを入れ、【削除】ボタンをクリックし削除。
③白枠の中に正しいバーコードを入れ、変更ボタンをクリック
商品価格（プロパー価格）の変更
商品価格（プロパー価格）の変更は、以下の場合に限ります。
・原材料の高騰や円高・円安等により価格を変更する場合
・間違った価格で販売していた場合
安易な価格変更はお客様のクレームにつながりますので、絶対におやめください。
また、クーポンやあなただけのタイムセール実施前日～当日は商品価格の変更ができませんのでお気をつけください。
■原材料の高騰や円高・円安等により価格を変更する場合
変更の1週間前までに以下の対応をお願いいたします。
①ZOZO運用担当まで以下情報を添えてご連絡ください。
・対象商品
・変更後価格
・変更時期
・ZOZOBASEの在庫のタグが旧価格か新価格か
→旧価格のタグがついている場合は一度返却し、タグの付け替え後再納品をしてください。
②商品説明にお知らせを記載
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＜価格改定のお知らせ＞
YYYY/MM/DD（日付）より●●●（理由）により価格改定をさせて頂きます。
ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
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※在庫のタグの付け替えがどうしても難しい場合は以下でもOK
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＜価格改定のお知らせ＞
YYYY/MM/DD（日付）より●●●（理由）により価格改定をさせて頂きます。
商品タグに記載している価格につきまして、旧価格のものが混在している場合がございます。
ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
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1週間以上たったら、価格を変更してください。（変更方法は以下）
お知らせは、売価変更日から1ヶ月以上経過したら消していただいて構いませんが、
消す際はコメント部分をメモ欄に貼り付けて履歴を残してください。
■価格変更方法①【1品番ずつ変更】
価格変更する際には、必ずWEB表示OFFにしてから行ってください。
①商品情報＞編集＞価格情報 タブをクリック
②通常価格（税抜）欄、セール価格（税抜）欄にそれぞれ正しい価格を入力し、
右の「更新」のチェックボックスにチェックを入れ、保存ボタンを押す
③価格変更が完了したらWEBON
■価格変更方法②【アップロードで一括価格変更】
価格変更する際には、必ずWEB表示OFFにしてから行ってください。
①商品管理＞商品情報一括変更 メニュー
②画面右上「ファイルについて」を参照しながらファイルをアップロード
③価格変更が完了したらWEBON
※価格タイプをプロパーからセールに変更する場合はセール設定を行ってください。
お気に入りデータの移動
同じショップ内で販売している同一商品であれば、お気に入り登録数を移動させることができます。
ZOZO運用担当へお気に入り数移行申請が必要となります。
移動元・移動先の商品は同一商品であることが前提です。
商品コード内の一部のカラー・サイズのみの移動も可能です。
必ず以下条件をご確認の上申請をしてください。
■条件
・移動元のSKUの販売可能数が0（販売終了が押せる場合は、在庫状況>倉庫棚から販売終了する）
・デザインや色味が同じである
・素材が同じである
・移動先の商品の販売開始設定がされている（店舗棚ができている）
以下は同じではなくても移動可能です。
・商品名
・カラー名、サイズ名
・CS品番
・画像
・価格（セール⇔プロパー、上代価格の変更）
■申請方法
以下をメールに記載してZOZO運用担当へご連絡ください。
品番数が多い場合は、エクセルファイルにまとめてください。
※ファイルのフォーマットが必要な場合は担当者にご連絡ください。
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【移動元】
商品コード：
商品名：
CS品番（カラー/サイズ）：
↓
【移動先】
商品コード：
商品名：
CS品番（カラー/サイズ）：
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※同じユーザーが移動元と移動先のどちらの商品もお気に入り登録をしていた場合は移動されません。
