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実数入荷について

弊社では、納品書記載数に対して過剰品・不足品が発生していた場合でも、納品書記載数に関係なく実数（検品数）で入荷いたします。

原則、過剰品が発生してもテナント様へのご返却はいたしませんが、商品タグ（下げ札）が無い場合など品番特定できない在庫は過剰品としてご返却いたします。

詳細は弊社EC担当者までお問い合わせください。

■在庫調査について

実数入荷に伴う在庫調査につきましては、ZOZOBASE担当者にて調査いたします。

ご希望の際は各テナント様の納品先に関わらず、ZOZOBASE 3拠点の下記メールアドレスを全て宛先に入れてご連絡ください。

＜在庫調査のご連絡先＞

習志野　：logistics_support@zozo.com

つくば１：logistics_support-tsukuba@zozo.com

つくば２：logistics_support-tsukuba2@zozo.com

＜ご連絡時の件名と必須内容＞

件名：在庫調査依頼／会社名：●●● ／ショップ名：●●●

内容：

・ショップ名

・ブランド納品書番号

・調査内容

過剰・不足について

納品書記載数に対して過剰品・不足品が発生していた場合でも、
納品書記載数に関係なく実数（検品数）で入荷の運用を行っているため、
原則、過剰品が発生してもテナント様へのご返却はいたしませんが、
商品タグ（下げ札）が無い場合など品番特定できない在庫は過剰品としてご返却いたします。

※実数入荷の対応となるため、正しい納品書をご用意いただく必要はございません。

詳細は担当者までお問い合わせください。

注意！

弊社では、実数入荷の運用を行っておりますが、
納品書記載数と実数の相違などのイレギュラーが発生した場合、リードタイムの増加や誤入荷・誤発送の原因となります。
納品書記載数と納品いただく実数は一致するよう、物流倉庫様と出荷前の二重チェック体制等のご調整をお願いいたします。

納品形態が弊社のルールに則していないテナント様は随時ご連絡・ご相談させていただきます。

ZOZOBASEでの数量検品時、明らかな不良や、タグ（下げ札）が無いなどの不備が確認された場合、

不良商品は、テナント様のB品返却先へ、タグ（下げ札）が無い場合は過剰返却先へ返却いたします。

シューズやインテリアなどは箱も商品の一部とみなし、破損やつぶれがあった場合は不良と判断します。

ただ、弊社で行うのはあくまでも数量検品のため、商品の細部の検品は行っておりません。

明らかな破損等でない限り、不良を確認することはできませんのでご了承ください。