販売不可・注意が必要な商品
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販売できない商品
以下の商品は販売することはできません。
■商品単体の個装が縦横高さ合計160cm（※）以上、または重量25kg以上の大型商品
※外装込み。弊社より発送の際は、弊社での梱包外装、弊社指定の配送業者の規定に準ずる。
■税込30万円を超える高額商品（30万円を超える商品は弊社が利用しているヤマト運輸の通常発送規格外となるため）
■飲食物
お茶の葉・コーヒー・紅茶などのティーパック、飴・ガムなど全ての飲食物を含む
■アソート商品（同一品番・同カラーサイズ内で1点ずつデザインや仕様が異なる商品）
画像と違うデザインの商品が届いたお客様からのクレームにつながりますのでお取り扱いできません。
※裁断により柄の出方に多少の違いが出る商品については商品説明に注意書きをお願いいたします。
■危険物（引火性・発火性・揮発性のあるもの）
例）スプレー缶、使い捨てライター、ガスボンベ、シンナー、固形燃料、燃料用途のオイル、花火などの火薬類
エタノールなどのアルコール濃度が60％以上のもの（vol%,wt%含む）※フレグランスを除く
■温度管理の必要な商品（植物、プラセンタエキス（原液）など）
※植物の種と土が単体で個装されているものは除く
■匂い漏れのする商品
密閉し、匂いが漏れない状態にしていただければお取り扱い可
■古着・中古品
■免許や責任者を要する商品
例）医薬品、医療機器（マッサージ機・体温計・ピアッサー、磁気ネックレスなど）、金券（お金に換金できるもの）、たばこ類（シーシャ含む）
■使用用途が医療を目的とする商品
ウェルネス機器、スマートウォッチ等、本来医療機器ではないと持ちえない機能（血圧計測、心拍計測、血中酸素濃度計測等）がついている商品
■医薬部外品及び化粧品に関して、薬機法に反している商品
化粧品カテゴリにおいて、薬機法に反している商品
ZOZOTOWNは以下のガイドラインを参照しております。ガイドラインに抵触する恐れのある商品が発見された場合はサイト非表示とさせて頂きます。
■アダルトグッズ
法律により、18歳未満へのアダルトグッズ等の販売・配布は禁止されております。
ZOZOTOWNや他のテナント様のイメージにも関わりますので、お取り扱いをお断りさせていただきます。
デザイン的なものなど判断が難しい場合は、ご納品前に弊社担当までお問い合わせください。
■人権を侵害する恐れのあるもの
■社会的秩序を乱す恐れのあるもの
・暴力、賭博、麻薬、売春などの行為を肯定し、美化したもの
・酷悪、残虐、猟奇的で不快感を与える恐れのあるもの
・風紀を乱し、犯罪を誘発する恐れがあるもの
■他人の氏名、写真及び肖像、商標、著作物などを無断で使用している恐れのあるもの
・模倣（パロディ）商品
企業やブランドロゴ・デザイン・キャラクターなどを模倣したもの
貨幣・紙幣と紛らわしいデザインのもの、貨幣・紙幣を変造したもの（貨幣・紙幣は国内外問わず）
・他社の商品を許可なくリメイクしたもの
■家庭用品品質表示法に基づいていない商品
詳しくは家庭用品品質表示法及び、消費者庁ホームページ掲載の家庭用品品質表示法のご案内をご確認いただき、
法令を遵守する商品のご納品、販売をお願いいたします。
■モバイルバッテリーについて、安全基準を満たす「PSEマーク」がないもの
モバイルバッテリーを販売する場合は、該当商品にPSEマークがあることを詳細画像にて明示してください。
また、製造事業者名または輸入事業者名、製品型番、定格電圧、定格容量等、お客様が安全性を確認するために
必要な情報を掲載してください。
※単電池一個当たりの体積エネルギー密度が400Wh/L以上のものがPSEマーク明示の対象となります。
■弊社指定の一部ブランドの並行輸入商品
並行輸入商品とは、正規代理店ルートとは別のルートで国内に輸入された商品を指します。
取り扱い禁止ブランドは以下をご確認ください。
■その他
・CBD製品
・不織布や紙素材、および使い捨ての衛生マスク（不織布を一部使用した、繰り返し洗って使えるマスクは取り扱い可能）
上記以外の商品に関しても、法令に遵守していないものに関してはお取り扱いできません。
使用期限のある商品
化粧品（※）など、使用期限のある商品について、弊社で期限の確認・管理等は行っておりません。
※対象の商品タイプは以下の通りです。
親タイプ：スキンケア、ベースメイク、メイクアップ、ボディ・ヘアケア、フレグランス、ビューティーグッズ
■納品について
ZOZOBASEに着庫した時点で、使用期限が7か月以上ある商品を納品してください。
コンタクトに関しては、使用期限が1年半以上ある商品を納品してください。※コンタクト専門ショップ様のみ
着庫時点で使用期限が短い場合、入荷せずに返却させていただく可能性がございます。
■販売について
商品説明に必ず薬事法に則った文言を記載してください。
■発送について
入荷日の古いものからお客様に発送します。
すでに在庫がある状態で、その在庫よりも使用期限の短いものを後から入荷した場合でも、
先に入荷している在庫から発送します。
■使用期限管理について
使用期限の過ぎた商品をお客様へ発送することを防ぐため、
残存期限につきましては、テナント様にて管理頂きますようお願いいたします。
コスメモール出店ショップ様につきましては、
入荷日から6カ月が経過した商品は自動的に返却させていただきます。
返却予定の商品は管理画面よりご確認いただけます。詳細は別途資料お送りいたします。
医療機器の販売について
医療機器（コンタクトレンズ、マッサージクッションなど）の販売については、
行政指定の審査を通過した商品に限ります。
ZOZOBASEへご納品前に、必ずZOZO担当者へご連絡ください。
コンタクトレンズの販売に関しては、以下が必須です。
・納品方法がデータ連携（API連携）
・ブランド様にて画像のご用意（画像配置ルールは以下の通り）
レンズ直径など、以下形式に沿って記載してください。
※「度あり」の情報記載については、以下形式内であれば「入枚数」の記載でも可。
コスメ商品について
化粧品等のコスメ商品を販売する際は以下にご注意ください。
■商品の内容量について
スペック＞内容量欄への登録は必須項目となります。
■商品の成分表示について
コスメ商品の成分表示は、その容器や箱等に配合されている成分（医薬部外品の場合は加えて医薬部外品の文字）を
すべて表示することが法律で定められているため、成分表示がない商品の販売はできません。
■ZOZOTOWN上の成分表示について
お客様が購入しやすいよう、ZOZOTOWN上でコスメ商品の成分表示を必須としております。
商品の成分欄に登録をお願いいたします。
■使用期限管理について
弊社で使用期限の管理は行いません。テナント様で使用期限の管理を徹底頂くようお願いいたします。
■ZOZOTOWNが定める薬機法ポリシーについて
ZOZOTOWNが定める薬機法ポリシーは以下のガイドラインに準じております。
商品説明内において、薬機法に抵触している可能性がある商品は弊社側で非表示の対応を行い、
各テナント様へ修正のご連絡をさせて頂く場合がございます。
販売開始前に必ず商品説明の確認をお願いいたします。
